Цифровая трансформация: внедрение Microsoft Copilot в компании

В последнем квартале я внедрил Microsoft Copilot для 4000 работников, стоимость составила $30 за место в месяц, что в итоге обошлось в $1,4 миллиона в год. Я охарактеризовал это как «цифровую трансформацию», и совет директоров одобрил это решение всего за 11 минут, не задав никаких вопросов, включая меня. Я заверил всех, что это «увеличит продуктивность в 10 раз», хотя эта цифра была не более чем маркетинговым ходом. HR заинтересовался, как мы будем измерять этот рост, и я ответил, что будем использовать аналитические дашборды.

После трех месяцев проверки выяснилось, что лишь 47 сотрудников открывали Copilot, а я сам воспользовался им только для пересказа письма. Вопросы о возврате инвестиций (ROI) я иллюстрировал графиком, который показывал «AI-enablement», метрику, придуманную мною. Старший разработчик задал вопрос о причинах выбора Copilot, на что я указал на необходимость «энтерпрайз-безопасности».

Microsoft решила представить нас как успешный кейс, и я, не проверяя, озвучил, что сэкономили 40 000 часов. Теперь мы на сайте Microsoft, а CEO публикует это в LinkedIn, хотя сам никогда не использовал Copilot. Лицензии продлеваются, и я запрашиваю дополнительные 5000 мест, уверяя, что на этот раз «обеспечим внедрение». Вебинар по обучению, который никто не смотрит, будет отслеживаться, а метрики попадут в презентации для совета директоров, что, надеюсь, приведет к повышению. К третьему кварталу я стану старшим вице-президентом, несмотря на то, что до сих пор не понимаю, что делает Copilot, но знаю, что он помогает показать нашу приверженность инвестициям в AI.