Salesforce обновляет Slackbot с генеративным ИИ
Компания Salesforce анонсировала модернизацию встроенного ассистента Slackbot. Теперь он использует генеративные технологии на базе Claude от Anthropic, что позволяет ему отвечать на запросы сотрудников, опираясь на данные из Slack, Google Drive, Box, Confluence и Salesforce, с учётом прав доступа пользователей. Данная функция доступна для клиентов тарифов Business+ и Enterprise+.
Вопрос-ответ
Как обновление Slackbot влияет на работу сотрудников?
Slackbot теперь использует генеративные модели на базе Claude от Anthropic, что позволяет давать более контекстные и точные ответы на запросы сотрудников, опираясь на данные из Slack, Google Drive, Box, Confluence и Salesforce, с учётом уровней доступа пользователей.
Какие данные учитываются при ответах и как обеспечивается безопасность доступа?
Ответы формируются на основе данных из интегрированных источников (Slack, Google Drive, Box, Confluence, Salesforce) с учётом прав доступа конкретного пользователя, чтобы не раскрывать непредусмотренную информацию и соблюдать политику безопасности компании.
Какие планы доступности?
Функция доступна для клиентов тарифов Business+ и Enterprise+, что означает внедрение в корпоративные среды с расширенными требованиями к управлению и безопасности.
Какие примеры использования вы можете привести?
Пользователи могут запрашивать данные по проектам, статусам задач, документации и внутренним процессам, а Slackbot будет формировать ответы на основе актуальных материалов и соблюдения прав доступа, экономя время на поиск информации и повышая productividad.
