Новые функции банковских приложений для борьбы с мошенничеством

С 1 октября текущего года мобильные приложения российских банков должны будут включать функцию подачи заявлений о мошеннических переводах. Это нововведение от Центробанка направлено на упрощение процесса регистрации подобных преступлений и ускорение получения пострадавшими электронных справок, необходимых для обращения в правоохранительные органы, сообщает РИА Новости с ссылкой на Антона Немкина, члена комитета Госдумы по информполитике и федерального координатора партийного проекта «Цифровая Россия».

Немкин отметил, что новая функция предоставит клиентам удобный способ связи с банком, позволяя избежать необходимости личного визита в отделение или долгих ожиданий на горячей линии. Подача заявления через приложение значительно ускорит реакцию как со стороны банка, так и правоохранительных органов, что в свою очередь повысит шансы на успешное расследование.

Также обновление правил включает регламентацию взаимодействия банков с регулятором и правоохранительными органами. В случае запроса от полиции, клиент сможет подтвердить факт перевода под давлением мошенников через приложение, создавая тем самым прозрачный и документально обоснованный механизм защиты прав граждан. Кроме того, отдельные правила касаются работы с обращениями по переводам с использованием токенизированных карт.